Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky služby HACCP Denník (ďalej len „podmienky“) upravujú vzťah medzi poskytovateľom služby a jej zákazníkom. Sú napísané tak, aby im rozumel majiteľ prevádzky, nielen právnik. Účinné od [DOPLNIŤ: dátum účinnosti].

Článok 1 — Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1. Poskytovateľom služby je [DOPLNIŤ: obchodné meno], IČO [DOPLNIŤ: IČO], DIČ [DOPLNIŤ: DIČ], IČ DPH [DOPLNIŤ: IČ DPH], so sídlom [DOPLNIŤ: sídlo], zapísaný v [DOPLNIŤ: zápis v registri]. Kontaktná adresa: info@haccp.bizpilot.sk.
2. Tieto podmienky sa vzťahujú na používanie služby dostupnej na adrese haccp.bizpilot.sk a na všetkých jej podstránkach.
3. Na účely týchto podmienok znamená:
   • Poskytovateľ — subjekt uvedený v bode 1.
   • Zákazník — právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá si založila účet. Zákazník nie je spotrebiteľ; službu si objednáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
   • Používateľ — konkrétna osoba, ktorá do služby vstupuje pod účtom zákazníka: majiteľ, vedúci alebo zamestnanec, ktorý zapisuje na tablete cez štvormiestny PIN.
   • Služba — webová aplikácia HACCP Denník na vedenie digitálnej HACCP evidencie: teploty chladiacich a mraziacich zariadení, sanitačné úkony, odchýlky s nápravnými opatreniami, alergény v menu a generovanie PDF zostáv.
   • Účet — priestor jedného zákazníka v službe. Údaje jedného účtu nie sú prístupné inému účtu.
   • Prevádzka — jedno fyzické miesto podnikania zákazníka (reštaurácia, jedáleň, kaviareň, bufet, stánok), pre ktoré sa vedie samostatná evidencia.
   • Balíček — rozsah zapnutých modulov služby podľa článku 4.
   • Skúšobné obdobie — bezplatné obdobie podľa článku 3.
   • Režim čítania — stav účtu podľa článku 6, v ktorom sa dá čítať a exportovať, ale nie zapisovať.
   • Záznam — jednotlivý zápis v evidencii (nameraná teplota, splnený sanitačný úkon, odchýlka, krok nápravného opatrenia a podobne).
4. Odchylné písomné dojednanie medzi poskytovateľom a zákazníkom má prednosť pred týmito podmienkami.

Článok 2 — Uzavretie zmluvy

1. Zmluva vzniká registráciou účtu. Pri registrácii zákazník zadá e-mail, heslo a údaje o firme a výslovne potvrdí súhlas s týmito podmienkami. Bez potvrdenia registrácia neprejde.
2. Súhlas s podmienkami sa ukladá spolu s časovou pečiatkou, aby sa dalo kedykoľvek doložiť, kedy a s akým znením zákazník súhlasil.
3. Po registrácii pošle služba na zadanú adresu overovací odkaz. Odkaz je jednorazový a platí 48 hodín. Neoverený e-mail obmedzuje najmä obnovu hesla a doručovanie upozornení.
4. Súhlas so zasielaním marketingových správ je samostatný a nepovinný. Neudelenie tohto súhlasu nemá vplyv na uzavretie zmluvy ani na rozsah služby. Odvolať sa dá kedykoľvek.
5. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Ukončiť sa dá podľa článku 7.
6. Zákazník pri registrácii vyhlasuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a že osoba, ktorá účet zakladá, je oprávnená konať za zákazníka.

Článok 3 — Skúšobné obdobie

1. Každý nový účet dostane 14 dní zadarmo v plnom rozsahu balíčka PROFI. Funguje všetko vrátane multi-prevádzok, AI importu a PDF zostáv.
2. Platobná karta sa nezadáva. Služba platobné karty nespracúva vôbec — pozri článok 5.
3. Po skončení skúšobného obdobia sa účet automaticky neprepne na platenú verziu a neúčtuje sa nič. Účet prejde do režimu čítania podľa článku 6.
4. Skúšobné obdobie sa dá jednorazovo predĺžiť o 7 dní. Predĺženie sa ponúkne priamo v účte v závere skúšobného obdobia a stačí naň kliknúť. Druhýkrát ho systém neumožní — kto potrebuje viac času, napíše nám a dohodneme sa.
5. Počas skúšobného obdobia nevzniká povinnosť platiť a zákazník nie je povinný pokračovať. Ak sa neozve, nič sa nedeje: účet ostane v režime čítania a záznamy v ňom zostanú.
6. Skúšobné obdobie je určené na vyskúšanie služby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo neposkytnúť ďalšie skúšobné obdobie tomu istému zákazníkovi opakovane.

Článok 4 — Balíčky, rozsah služby a ceny

4.1 Balíčky

Balíček	Mesačne bez DPH	Ročne bez DPH	Obsah
ZÁKLAD	9 €	90 €	teploty, mini-sanitácia, odchýlky, PDF export, statické alergény
PREVÁDZKA	19 €	190 €	všetko zo ZÁKLADU a navyše plná sanitácia, evidencie, príjem tovaru, semafor, eskalácie, výdaj, vzorky
PROFI	35 €	350 €	všetko z PREVÁDZKY a navyše viac prevádzok, AI import, dokumenty, kontrolórsky odkaz, scorecard, recall

1. Ceny sú uvedené bez DPH a platia za jeden účet a jednu prevádzku. DPH sa účtuje podľa platných predpisov, ak je poskytovateľ jej platiteľom.
2. Ročná perióda stojí desaťnásobok mesačnej ceny — dva mesiace zákazník neplatí.
3. Aktuálny zoznam modulov v jednotlivých balíčkoch je zverejnený na stránke cenníka. Rozhodujúci je stav zverejnený v čase objednávky.

4.2 Viac prevádzok

1. Vedenie viacerých prevádzok pod jedným účtom je súčasťou balíčka PROFI.
2. Druhá a každá ďalšia prevádzka má zľavu 50 % z ceny balíčka.

4.3 Sezónna pauza

1. Sezónna prevádzka (stánok, letná terasa, kúpalisko) môže požiadať o sezónnu pauzu bez akéhokoľvek poplatku. Stačí napísať na info@haccp.bizpilot.sk.
2. Počas pauzy sa neúčtuje nič. Účet je v režime čítania: záznamy zostávajú, sú viditeľné a PDF export funguje ďalej.
3. Obnovenie je rovnako jednoduché — jeden e-mail. Predplatné sa začne účtovať až odo dňa obnovenia.

4.4 Zmena balíčka

1. Prechod na vyšší balíček je možný kedykoľvek; rozdiel sa doúčtuje pomerne za zvyšok zaplateného obdobia.
2. Prechod na nižší balíček je účinný od najbližšieho nového obdobia.
3. Zníženie balíčka nič nemaže. Moduly, ktoré nový balíček neobsahuje, sa prepnú do režimu čítania. Údaje zapísané v nich zostávajú v účte a v PDF zostavách.

Článok 5 — Platobné podmienky

1. Zákazník si balíček objedná priamo v účte. Objednávka nie je automatická aktivácia — poskytovateľ sa ozve spravidla do jedného pracovného dňa a vystaví faktúru.
2. Platí sa výhradne faktúrou, bankovým prevodom na účet [DOPLNIŤ: číslo účtu]. Splatnosť faktúry je [DOPLNIŤ: počet dní] dní od jej vystavenia.
3. Platobné karty nespracúvame vôbec. Služba nemá platobnú bránu a nedisponuje kódom, ktorý by dokázal prijať údaje o karte. Nikdy od zákazníka nežiadame číslo karty ani CVV a zákazník nám ich nemá posielať — ak takúto žiadosť dostane, nepochádza od nás.
4. Faktúra sa vystavuje elektronicky a posiela sa na e-mail majiteľa účtu. Zákazník s elektronickou faktúrou súhlasí.
5. Zapisovanie sa v účte zapne po úhrade faktúry. Aktiváciu vykonáva pracovník poskytovateľa; kto, kedy a na aké obdobie účet aktivoval, sa zapisuje do auditného záznamu.
6. Predplatné sa platí vopred na dohodnuté obdobie. Zaplatené obdobie beží až do svojho konca aj vtedy, ak zákazník službu prestane používať.
7. Ak faktúra nie je uhradená do splatnosti, poskytovateľ pošle pripomienku. Po uplynutí zaplateného obdobia sa účet prepne do režimu čítania podľa článku 6. Účet sa neruší a žiadne dáta sa nemažú.
8. Pri omeškaní s úhradou má poskytovateľ nárok na zákonný úrok z omeškania podľa Obchodného zákonníka a súvisiacich predpisov.
9. Predplatné sa neobnovuje automatickou strhnutou platbou. Na koniec obdobia upozorní poskytovateľ e-mailom a vystaví novú faktúru.

Článok 6 — Režim čítania

Toto je pre nás zásadné, preto to píšeme bez okolkov: vaše záznamy vám nikdy nedržíme ako rukojemníka.

1. Po skončení skúšobného obdobia alebo pri neuhradenom predplatnom sa účet neruší a nemaže. Prepne sa do režimu čítania.
2. V režime čítania zákazníkovi funguje:
   • prihlásenie tak ako doteraz,
   • zobrazenie celej doterajšej evidencie — všetkých teplôt, sanitácií, odchýlok a nápravných opatrení,
   • PDF export vrátane zostáv pre kontrolu RÚVZ a RVPS, za ľubovoľné obdobie, koľkokrát treba,
   • nočná uzávierka a overovací kód v pätičke zostáv.
3. Blokuje sa len jedna vec — vytváranie nových záznamov. Nič iné.
4. Blokovanie zápisu je vynútené na serveri, nielen skryté v ponuke. Pokus o zápis sa odmietne aj pri priamom volaní rozhrania.
5. Dôvod je jednoduchý: viesť HACCP evidenciu je zákonná povinnosť prevádzkovateľa potravinárskeho podniku. Keby sme mu ju zamkli, spravili by sme z jeho problému s kontrolou svoju páku. To nerobíme.
6. Po úhrade sa zapisovanie obnoví v plnom rozsahu. Žiadny záznam sa medzitým nestratí.

Článok 7 — Trvanie a ukončenie zmluvy

1. Zmluva je uzavretá na dobu neurčitú.
2. Zákazník môže predplatné zrušiť kedykoľvek, bez výpovednej lehoty a bez akéhokoľvek poplatku. Stačí jedna veta na info@haccp.bizpilot.sk z e-mailu majiteľa účtu.
3. Zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia. Do jeho konca služba funguje v plnom rozsahu. Alikvotná časť už uhradeného predplatného sa nevracia, ak sa strany nedohodnú inak; výnimkou je prípad podľa článku 13 bodu 3.
4. Po skončení zaplateného obdobia prejde účet do režimu čítania podľa článku 6. Export do PDF funguje pred zrušením aj po ňom.
5. Export sa poskytuje vo formáte PDF. Iný strojovo čitateľný formát exportu služba zatiaľ neponúka; ak ho zákazník potrebuje, dohodne sa individuálne.
6. Zrušenie predplatného nie je žiadosťou o výmaz údajov. Údaje zostávajú v účte, aby si ich zákazník mohol ďalej exportovať a aby vedel splniť svoju povinnosť uchovávať evidenciu. Nakladanie s osobnými údajmi vrátane práva na výmaz upravujú Zásady spracovania osobných údajov.
7. Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak zákazník podstatne poruší tieto podmienky — najmä ak sa pokúsi narušiť bezpečnosť služby, získať prístup k údajom iného zákazníka, alebo ak je s úhradou v omeškaní dlhšie ako [DOPLNIŤ: počet dní] dní po výzve. Aj v takom prípade dostane zákazník primeraný čas na export svojich záznamov.
8. Ak by poskytovateľ ukončil prevádzku služby, oznámi to najmenej 3 mesiace vopred, umožní export všetkých záznamov a vráti pomernú časť už uhradeného predplatného za nevyužité obdobie.

Článok 8 — Práva a povinnosti zmluvných strán

8.1 Poskytovateľ

1. Sprístupní zákazníkovi službu v rozsahu objednaného balíčka a udržiava ju v prevádzke.
2. Zabezpečuje, aby údaje jedného zákazníka neboli prístupné inému. Prístup k záznamu sa overuje pri každom načítaní.
3. Heslá aj PIN kódy uchováva výhradne v podobe hashov (argon2id). Nedajú sa zobraziť spätne — neexistuje cesta, ktorou by ich vedel prečítať ani poskytovateľ.
4. Nahraté súbory (fotky odchýlok, dokumenty) ukladá mimo verejne dostupného priestoru a vydáva ich len po overení, že patria danému účtu.
5. Vystavuje faktúry a poskytuje podporu e-mailom.
6. Oznamuje zmeny podmienok a cenníka podľa článku 13.
7. Neposkytuje záznamy zákazníka tretím osobám nad rámec toho, čo je opísané v Zásadách spracovania osobných údajov, a nepredáva ich nikomu.

8.2 Zákazník

1. Uvádza pravdivé identifikačné a fakturačné údaje a udržiava aktuálny e-mail majiteľa účtu. Doručovanie na neaktuálnu adresu ide na jeho ťarchu.
2. Zodpovedá za správnosť a pravdivosť všetkého, čo sa do evidencie zapíše. Poskytovateľ zapísané hodnoty neoveruje a nemá ako overiť, či zodpovedajú skutočnosti.
3. Zodpovedá za to, že jeho prevádzka je v súlade s právnymi predpismi o hygiene a bezpečnosti potravín.
4. Chráni prístupové údaje. Heslá a PIN kódy sa neposkytujú ďalej; PIN je osobný údaj konkrétneho zamestnanca, nie spoločný kód pre zmenu. Zabudnutý PIN sa nastavuje nanovo, spätne sa nedá zobraziť.
5. Spravuje svojich používateľov: pri odchode zamestnanca ho deaktivuje, pri strate alebo výmene tabletu ho odpojí v nastaveniach.
6. Berie na vedomie, že evidencia je nemenná: záznam sa nedá prepísať ani vymazať. Oprava sa robí stornom pôvodného záznamu a novým zápisom; pôvodný záznam zostáva v databáze a v PDF je prečiarknutý aj s dôvodom storna. Je to zámerné — prepísaný dôkaz je bezcenný dôkaz.
7. Berie na vedomie, že časové pečiatky určuje server, nie tablet, a že zápis so starším dátumom udalosti je označený ako spätný zápis. Rozsah povoleného spätného zápisu (0 až 7 dní) si nastavuje sám.
8. Nenahráva do služby obsah, ktorý je nezákonný, ku ktorému nemá práva alebo ktorý obsahuje škodlivý kód.
9. Nepokúša sa obchádzať bezpečnostné mechanizmy, získať prístup k údajom iného účtu, službu preťažovať ani ju spätne analyzovať s cieľom vytvoriť konkurenčný produkt.
10. Rešpektuje technické limity služby: veľkosť fotky do 8 MB, dokumentu do 25 MB, najviac 8 súborov v jednej dávke AI importu a najviac 10 importov za 24 hodín na účet.
11. Odporúčame priebežne si sťahovať PDF zostavy a uchovávať ich aj mimo služby. Je to jednoduchá poistka, ktorá stojí jedno kliknutie mesačne.

Článok 9 — Čo služba je a čo nie je

Tento článok si prosím prečítajte pozorne. Vysvetľuje, kde končí naša zodpovednosť a kde začína vaša.

1. HACCP Denník je evidenčný nástroj. Slúži na zapisovanie a uchovávanie záznamov a na ich vytlačenie do zostavy.
2. Služba nie je:
   • náhrada HACCP systému ani jeho zavedenia v prevádzke,
   • odborné poradenstvo v oblasti hygieny, potravinového práva alebo bezpečnosti potravín,
   • školenie zamestnancov,
   • vypracovanie HACCP plánu, prevádzkového poriadku ani inej dokumentácie,
   • komunikačný kanál s orgánmi dozoru — s RÚVZ ani RVPS za zákazníka nekomunikujeme.
3. Za zavedenie a dodržiavanie zásad HACCP, za obsah dokumentácie a za hygienický stav prevádzky zodpovedá výhradne prevádzkovateľ potravinárskeho podniku, teda zákazník. Používanie služby ho tejto zodpovednosti nezbavuje ani v časti.
4. Prednastavené teplotné limity a frekvencie úkonov vychádzajú z platných predpisov a sú pomôckou, nie záväzným určením. Ak má prevádzka na základe vlastného HACCP plánu, pokynov výrobcu alebo rozhodnutia orgánu dozoru prísnejšie či iné požiadavky, zákazník si ich nastaví sám a zodpovedá za ne. Limity sú verzované — každý záznam sa vyhodnocuje limitmi platnými v čase zápisu, nie dnešnými.
5. Poskytovateľ nezaručuje, že evidencia vedená v službe bude v konkrétnom prípade orgánom dozoru uznaná alebo že prevádzka pri kontrole obstojí. O tom rozhoduje orgán dozoru na základe skutočného stavu prevádzky, nie my.
6. Upozornenia, semafor a eskalácie sú pomôcka, nie dozor. Nenahrádzajú kontrolu vykonanú človekom. E-mailové upozornenia môžu meškať alebo neprísť (výpadok, filter nevyžiadanej pošty) — nespoliehajte sa na ne ako na jediný mechanizmus.

9.1 AI import dokumentov

1. AI import slúži na urýchlenie prvotného nastavenia z existujúceho HACCP dokumentu. Pripravuje výlučne návrh.
2. Nič sa nevytvorí bez potvrdenia človekom. Každú položku návrhu musí zákazník prejsť, upraviť alebo zamietnuť a výslovne potvrdiť. Bez potvrdenia nevznikne v evidencii žiadny zápis a žiadne nastavenie sa nezmení.
3. Jazykový model sa môže mýliť, vynechať alebo nesprávne prečítať údaj — najmä pri skenovaných a ručne písaných dokumentoch. Zákazník je povinný návrh skontrolovať pred potvrdením. Za obsah potvrdeného nastavenia zodpovedá zákazník, nie poskytovateľ.
4. AI import sa spúšťa výhradne na výslovný úkon zákazníka — nahratím súboru. Na pozadí sa neodosiela nič.
5. Nahratý dokument sa na spracovanie odosiela poskytovateľovi jazykového modelu (Google alebo Anthropic). Obsah sa neanonymizuje — ak dokument obsahuje mená, podpisy alebo adresy, odídu spolu s ním. Podrobnosti sú v Zásadách spracovania osobných údajov a v Spracovateľskej zmluve. Zákazník nahráva len dokumenty, na ktorých odoslanie je oprávnený.
6. AI import je súčasťou balíčka PROFI a skúšobného obdobia.

Článok 10 — Dostupnosť služby, údržba a obmedzenie zodpovednosti

1. Poskytovateľ sa usiluje o nepretržitú dostupnosť služby, negarantuje však konkrétnu úroveň dostupnosti. Osobitná dohoda o úrovni služieb (SLA) platí, len ak bola uzavretá písomne.
2. Údaje sú uložené na serveroch v Európskej únii. Prevádzkovateľom infraštruktúry je [DOPLNIŤ: obchodné meno poskytovateľa hostingu a jeho sídlo].
3. Plánovanú údržbu s očakávaným výpadkom oznámi poskytovateľ vopred, spravidla aspoň 24 hodín, a vykonáva ju mimo hlavných prevádzkových hodín. Bezpečnostný zásah môže vykonať bez predchádzajúceho oznámenia.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť spôsobenú okolnosťami mimo jeho kontroly: výpadok internetového pripojenia zákazníka, porucha jeho tabletu, výpadok elektriny, výpadok poskytovateľa infraštruktúry, kybernetický útok, zásah orgánu verejnej moci alebo iná vyššia moc.
5. Poskytovateľ nezodpovedá najmä za:
   • pokuty a sankcie uložené zákazníkovi orgánmi dozoru,
   • ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti a nepriamu či následnú škodu,
   • škodu vzniknutú z nesprávne, oneskorene alebo vôbec nezapísaných údajov,
   • škodu vzniknutú konaním používateľa zákazníka alebo zneužitím prístupových údajov, ktoré zákazník nedostatočne chránil.
6. Celková súhrnná náhrada škody poskytovateľa voči zákazníkovi zo všetkých nárokov je obmedzená sumou, ktorú zákazník uhradil za službu za 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá škodu spôsobila. Zmluvné strany toto obmedzenie považujú za primerané vzhľadom na cenu služby a výslovne ho dojednávajú aj ako hranicu predvídateľnej škody.
7. Obmedzenie podľa bodu 6 sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou a na prípady, keď zodpovednosť nemožno podľa právnych predpisov obmedziť.

Článok 11 — Osobné údaje a mlčanlivosť

1. Vo vzťahu k údajom zamestnancov a ďalších osôb, ktoré zákazník do služby zapíše, je zákazník prevádzkovateľom a poskytovateľ sprostredkovateľom. Podmienky tohto spracúvania upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), dostupná na stránke a na stiahnutie v PDF.
2. Vo vzťahu k registračným a fakturačným údajom zákazníka je prevádzkovateľom poskytovateľ. Podrobnosti sú v Zásadách spracovania osobných údajov.
3. Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o obsahu evidencie zákazníka. Do záznamov nenahliada; výnimkou je riešenie poruchy nahlásenej zákazníkom, nevyhnutná technická údržba a prípady, keď to ukladá právny predpis.
4. Poskytovateľ môže uvádzať zákazníka ako referenciu len s jeho predchádzajúcim súhlasom.

Článok 12 — Reklamácie a riešenie sporov

1. Zákazník nie je spotrebiteľom. Na vzťah sa nevzťahujú predpisy o ochrane spotrebiteľa vrátane práva odstúpiť od zmluvy do 14 dní a možnosti alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom.
2. Vadu služby nahláste na info@haccp.bizpilot.sk. Uveďte, čo ste robili, čo sa stalo, kedy a v ktorej prevádzke; pomôže snímka obrazovky. Prijatie potvrdíme spravidla do jedného pracovného dňa.
3. Ak vada bránila používaniu služby podstatnú časť zaplateného obdobia, predĺži poskytovateľ predplatné o primeraný čas alebo poskytne zodpovedajúcu zľavu.
4. Vadou nie je: nedostupnosť spôsobená okolnosťami podľa článku 10 bodu 4, správanie, ktoré zodpovedá týmto podmienkam (najmä nemožnosť mazať záznamy alebo zapisovať v režime čítania), a nesplnenie funkcie, ktorá nie je súčasťou objednaného balíčka.
5. Zmluvný vzťah sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky.
6. Prípadné spory sa strany pokúsia vyriešiť najprv dohodou. Ak sa nedohodnú, na rozhodnutie sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla poskytovateľa.

Článok 13 — Zmeny podmienok a cenníka

1. Poskytovateľ môže tieto podmienky a cenník meniť. Zmenu oznámi e-mailom na adresu majiteľa účtu a upozornením v aplikácii najmenej 30 dní pred jej účinnosťou.
2. Zmena cenníka sa nevzťahuje na už zaplatené obdobie. Kto si predplatil za pôvodnú cenu, platí ju do konca daného obdobia.
3. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu jej účinnosti, bez akéhokoľvek poplatku. V takom prípade mu poskytovateľ vráti pomernú časť už uhradeného predplatného za nevyužité obdobie. Ak zákazník službu po dni účinnosti ďalej používa, považuje sa to za súhlas so zmenou.
4. Bez lehoty podľa bodu 1 môže poskytovateľ vykonať zmeny, ktoré nezhoršujú postavenie zákazníka: opravu zrejmej chyby, spresnenie textu, doplnenie kontaktných údajov alebo pridanie novej funkcie do balíčka.
5. Predchádzajúce znenia podmienok poskytovateľ archivuje a na požiadanie ich sprístupní.

Článok 14 — Záverečné ustanovenia

1. Neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok sú Zásady spracovania osobných údajov, Zmluva o spracúvaní osobných údajov a Zásady používania cookies, zverejnené na haccp.bizpilot.sk. V prípade rozporu má vo veciach ochrany osobných údajov prednosť Zmluva o spracúvaní osobných údajov.
2. Komunikácia medzi stranami prebieha elektronicky. Správa odoslaná na e-mail majiteľa účtu, prípadne na kontaktnú adresu poskytovateľa, sa považuje za doručenú nasledujúci pracovný deň po odoslaní.
3. Zákazník nemôže previesť práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu bez písomného súhlasu poskytovateľa. Poskytovateľ ich môže previesť na svojho právneho nástupcu; zákazníka o tom vopred informuje.
4. Softvér a všetky jeho súčasti zostávajú vlastníctvom poskytovateľa. Zákazník získava nevýhradné, neprenosné právo službu používať počas trvania zmluvy. Údaje a záznamy zapísané zákazníkom zostávajú jeho.
5. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je mu obsahom najbližšie.
6. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom [DOPLNIŤ: dátum účinnosti] a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia.